Stalo sa vám, že ste zabudli zaplatiť SIPO načas v termíne? Nestihli ste navštíviť poštu? Úhrady za plyn a elektrinu vedia občania kam majú zaplatiť ale nevedia kam majú poslať koncesionársky poplatok. Aj takúto otázku sme dostali na náš hotline. V prípade, že z akéhokoľvek dôvodu pozabudnete zaplatiť koncesionársky poplatok je potrebné si túto podlžnosť vyrovnať.
Úhradu je potrebné zrealizovať v stanovenej výške / napríklad podľa SIPO / a to na účet v Štátnej pokladnici buď prevodom z účtu alebo poštovou poukážkou na 7000 333 333 / 8180
Chceli by sme požiadať našich zákazníkov, aby technické problémy riešili na hotline čísle 0905929592 v pracovnom čase, mimo pracovný čas prosíme na toto číslo písať sms.
Do sms je potrebné napísať svoje meno – na koho je zmluva evidovaná, popísať problém a napísať aj telefonický kontakt. Smsky prijíma robot, ktorý ich zapisuje do servisných hlásení a technik nevie z akého čísla sms prišla.
Informácie o fakturácii sa na hotline čísle neposkytujú. Servisný technik nevie, koľko nemáte uhradené, rovnako ako nevie Vaše heslo do wifi routra / najčastejšia otázka na hotline J /. V prípade akýchkoľvek otázok na fakturačné oddelenie nás prosím kontaktujte emailom na: fakturácia@nelson.sk alebo na tel.: 0910929692
